Надежность — это свойство объекта (здания, ограждающей конструкции) выполнять заданные функции, сохраняя во времени значения установленных эксплуатационных показателей. Это комплексное свойство, которое в зависимости от назначения и условий эксплуатации объекта, включает в себя безотказность, долговечность, ремонтнопригодность и сохраняемость как здания в целом, так и отдельных его частей.
Безотказность — свойство непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или некоторой наработки.
Долговечность — свойство сохранять, работоспособность до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонтов.
Ремонтнопригодность — приспособленность объекта к предупреждению и обнаружению причин возникновения его отказов, повреждений и устранению путем проведения ремонтов и технического обслуживания.
Сохраняемость — свойства объекта непрерывно сохранять исправное и работоспособное состояние.
Если объект не соответствует хотя бы одному из требований, введенных нормативно-технической документацией, значит он находится в неисправном состоянии. В работоспособном состоянии объект выполняет свои функции, сохраняя значения заданных параметров в, пределах, установленных нормативно-технической документацией. Отказ заключается в нарушении работоспособности объекта. Отказом ограждающих конструкций считают разрушение их материала (конструктивного или изоляционного), в результате которого происходит недопустимое повышение теплопроводности всей ограждающей конструкции или хотя бы одной из её частей.